华东销售上海同盛公司在洋山深水港拓展市场纪实(图)

来源:中国石油新闻中心 作者:蒋万全 曾旺 2008-5-15 15:31:08
核心提示:中国石油员工精心为顾客服务。在这个全球关注的小岛上,中国石油的宝石花也在灿烂绽放,它们就是华东销售上海同盛石油公司洋山联合站的3座加油站。

  正在发展壮大中的洋山深水港。

  宝石花盛开在洋山岛。

  中国石油员工精心为顾客服务。

  今年“五一”期间,上海洋山深水港迎来船舶出入境高峰,与去年同期相比,进出集装箱船舶和旅客增幅分别达到近300%及250%以上,其中更是不乏“伊迪丝马士基”这样的世界最大集装箱轮。

  可以这样说,中国正在打造的国际航运中心开始从这里起航。

  洋山深水港之所以成为国际关注的热点,是因为它将在2010年成为全球最大深水港,并将在2020年成为“东北亚国际航运中心”。

  在这个全球关注的小岛上,中国石油的宝石花也在灿烂绽放,它们就是华东销售上海同盛石油公司洋山联合站的3座加油站。海面上来往的船只,工地上轰鸣的机器,公路上奔跑的集装箱卡车,港口里有序作业的巨大塔吊等等这一切与港口建设发展有关的机械设备,它们的能源供应全都来自中国石油。

  强强联合

  携手建设国家重大工程

  小洋山,一个由26个大小不同的小岛组成的面积仅有5.02平方公里的岛屿,位于崎岖列岛,西北距上海南汇芦潮港约30公里,距国际航线仅45海里,是离上海最近的深水天然港址。

  2002年6月,国家重大工程——上海国际航运中心洋山深水港一期工程全面开工建设,洋山岛继而成为全球瞩目的焦点。从这一天开始,洋山港的建设者队伍里便融入了中国石油人的身影。

  在上海这样一个经济发达,其他竞争者根基稳固的情况下,中国石油作为后来者,要想开拓成品油市场极其困难。

  为了扬长避短,华东销售的市场开拓者作出了与地方优势企业强强联合的决策。上海中油同盛石油有限公司就是中国石油与洋山港开发商战略合作的结果,这使得中国石油成为这一国家重大工程建设与运营的惟一油品供应商。

  当中国石油的员工第一次踏上这片荒岛时,面临的是既无储油设施,又无加油设施,且无生活设施的“三无”状况。员工们睡在废旧集装箱里,24小时连轴转,十几天都洗不上一次澡。这些,中国石油人都不怕,而是客户的怀疑和不接受却让他们有种说不出的难受。

  各种竞争对手,包括个体户的小油罐车在几十家建设施工企业间穿梭往来。中国石油人只有用过硬的质量和真诚的服务来打破坚冰。员工们走过一个又一个工地,一次又一次地拜访客户,使客户们慢慢地认识到跟中国石油打交道,心里踏实,产品和服务有保障。

  在“服务品牌”理念的指导下,中国石油员工把销售的过程不再局限于卖油本身,而是向售前和售后延伸,随时与客户保持顺畅的沟通,第一时间掌握市场行情,对于重点客户,都以建立长期双赢的战略合作关系为努力目标。

  2007年5月18日,洋山深水港开创两项新的世界纪录。在突破世界纪录的背后,浸透着中国石油人的辛勤汗水,也意味着他们的管理模式走向成熟。

  有付出就有回报。几年来,伴随着这个荒岛迅速崛起为一个东方大港,如今的中国石油人不仅在洋山岛上牢牢扎下了根,获得了合作方的信任,中油同盛公司日常经营管理几乎全部由中国石油运营,并延长合作期限。而且,当地的一些实力单位,纷纷选择中国石油作为首选合作对象,扩大了合作规模。

  洋山联合站油品销量从2003年1124吨到2007年2.9万多吨,再到中国石油在洋山岛及周围海域的市场占有率高达90%以上,记者看到的不光是销量的增加和市场的拓展,更重要的是这些业绩背后石油人所付出的心血和汗水!

  有一种精神

  总能让我们凝心聚力

  驶过全长约33公里世界上最长的外海跨海大桥——东海大桥,记者看到的小洋山海岛四周是一望无边的大海,除了黄色海水,还是黄色海水。

  与陆地相比,海岛受气象影响往往更大。这里的夏天特别热,因为太阳光将巨石晒得发烫,烤得岛上的人就像在蒸桑拿,湿热难耐。除了夏季肆虐的台风,洋山岛的冬天也是海风不断。

  刚上岛时,加油站员工要到驻地吃饭,得攀爬40多分钟的山路。岛上没有淡水,台风季节,后勤供应1个月都无法上岛,没有蔬菜水果,大家只能以方便食品充饥。那时,员工们的业余生活,就是爬遍岛上的每一处荒山野岭。

  直到今天,岛上还没有医院和超市,甚至连一个水果店和理发店都找不到,岛上的石油员工仍然住在简易板房里。但员工们说,这比起以前住在石头垒起来的窝棚里已经非常不错了。

  在洋山联合站驻地,记者看到一个不到5平方米的简易小商店,这是石油人惟一能够消费的地方,商品也仅仅是方便面、火腿肠、榨菜之类。同在一个岛上工作,别的企业的员工的收入比中国石油员工的收入高出几倍。能够不被外界的繁华和身边的高收入所动摇,洋山岛的中国石油人没有自觉的责任意识,是根本不可能实现的。

  有人说,长期在这里工作生活,任何人都会厌烦。甚至有外来人员说,在这里工作就像坐牢一样。但洋山岛的中国石油人却一如既往地为这个世界级的世纪工程提供着一流的优质服务。

  2007年9月,在超强台风“韦帕”来袭时,上海近30万人大转移,洋山港工作人员全部撤离,但岛上抗台风危机处理需要人力、物力,中国石油的加油站员工没有1个人后撤,始终坚守岗位,确保洋山岛的能源供应。

  感动不需要太多的理由。记者所看到的是,洋山岛的加油员以中国石油人固有的大庆精神、铁人精神,用他们默默无闻的行动在全力助推国际航运中心从这里扬帆出海!

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